モノを売る・サービスを売る光景をイメージすると、なんとなくスーパーなどの小売業やエステや美容などのサービス業が頭に浮かぶと思われます。では、サービスとモノの違いは何でしょう。 モノにはないサービスの特徴 サービスの特徴はいくつかあります。 ・…
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